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保柏不设股东,因此能够全心关注客户健康,成为客户心中医疗保健领域的真正领导者。

我们致力于帮助客户在需要时获得优质、经济的健康服务,并以实际行动证明我们心系客户及其需求。


直付医疗机构网络

我们庞大的直付医疗机构网络包含中国及全球其他地区共计 160 万合作伙伴,到院时向相应医疗服务提供者出示您的保险卡即可。他们会直接联系我们结算在您保障范围内的款项。

中国大陆
直付医疗网点名单
中国香港
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全球其他地区
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如何申请赔付

无论您选择我们 ”直接付款““自行缴付并申请赔付”, 我们都将提供快速简单的理赔程序。对于部分保障,保柏要求预先授权以验证医疗计划指南,您也可以致电我们的客户服务团队。以下是赔付程序的摘要说明。

直接付款

我们向您的医疗服务提供者直接付款。

  • 第一步

    您到医疗服务提供者处接受治疗。

  • 第二步

    您的医疗服务提供者直接联系我们。我们向您的医疗服务提供者寄发预先授权书。我们将依要求另提供一份给您。

  • 第三步

    当您到院接受治疗时,医疗服务提供者将要求您在预先授权书上签名。

  • 第四步

    我们将依据“保障福利表”、“常规除外责任”和您计划的“保险细则”,向您的医疗服务提供者付费。
    如果自付比例*或免赔额适用于您理赔的任何部分,您将需要向医疗服务提供者支付此类费用。我们将向医疗服务提供者进行赔付,并减去您已支付的差额。
    如果理赔项目含有保障范围以外的治疗费用,我们会在结算时告知您和医疗服务提供者。您需要向医疗服务提供者支付未获赔付的款项。

先行支付后理赔

您自行向您的医疗服务提供者付费并提交理赔。

  • 第一步

    您可以通过电话或电子邮件联系我们,以索要理赔表以索取理赔表。
    前往医疗服务提供者处接受治疗并为您的治疗付费。

  • 第二步

    您的医疗从业人员应填妥理赔表的医疗资料部分。

  • 第三步

    您应填妥其他部分,附上收据(发票)(列明所有明细)正本,并将您的理赔邮寄至以下地址:保柏咨询(北京)有限公司
    保柏环球市场部
    北京市朝阳区亮马桥路甲 40 号二十一世纪大厦 A 座 308 室邮编100125

  • 第四步

    我们将为符合“保障福利表”、“常规除外责任”和您计划的“保险细则”的合格治疗向您付费。如果自付比例*或免赔额适用于您理赔的任何部分,您将获得赔付,并减去自付比例或剩余的免赔金额。

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